Als lid van de NVPA is Ria aangesloten bij de SCAG.

Als een client een klacht heeft over de verleende hulp, wordt dit uiteraard met Ria besproken en opgelost. Hiervan komt altijd een verslagje op papier.

Mocht de client dan toch verder willen gaan, dan kan hij of zij terecht bij de SCAG, de onafhankelijke geschillencommissie.

Deze biedt zorgvuldige en deskundige begeleiding bij klachten (www.scag.nl).